V7.4
Combinación de contactos, campos de contacto mejorados, recepción de locación y más
Last updated
Combinación de contactos, campos de contacto mejorados, recepción de locación y más
Last updated
En esta versión, el equipo ha realizado GRANDES funciones y mejoras en la operación y el rendimiento de la plataforma.
¿Tiene problemas con el mismo contacto en varios canales? Contact Merge puede resolver problemas de contactos duplicados en los que puede combinar varios contactos para consolidar los detalles, las conversaciones y los eventos para tener una vista general de cada contacto.
Hicimos una pequeña renovación en la pestaña de actividad y facilitamos la comprensión de los eventos como una línea de tiempo para los usuarios. Además de eso, también agregamos una función de respuesta donde puede comentar rápidamente en respuesta al usuario que lo mencionó en los comentarios.
Aquí es donde puede encontrar todos los canales activos, inactivos y restringidos de un contacto. Puede iniciar una conversación con su contacto a través del canal inactivo haciendo clic en el enlace Enviar el primer mensaje.
En la parte inferior de esta sección, también encontrará una lista de contactos que se sugiere fusionar según la relevancia del número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Selector de Canales
Con esta nueva función, agregamos un nuevo selector de canales para cambiar de canal. Si no puede enviar un mensaje desde un canal, puede seleccionar otro canal para enviar su respuesta.
A continuación, agregamos la función de comentarios en la barra de mensajes para que pueda comentar de inmediato sin tener que navegar hasta los detalles del contacto.
¡Sí lo hicimos! Incluimos todos los campos de contacto en los filtros de vista para que pueda segmentar sus contactos con más granularidad.
Esta es otra buena noticia, finalmente pueden recibir la ubicación del contacto en la plataforma. No es necesario verificar de un lado a otro, todas las ubicaciones enviadas por su contacto se mostrarán en la plataforma. Puede copiar las coordenadas GPS o la dirección fácilmente para actualizar sus datos de contacto.
Los campos personalizados ahora se conocen como campos de contacto. Cada espacio tendrá un conjunto predeterminado de campos de contacto y permanecerá el campo personalizado existente que se creó.
Hemos agregado dos nuevos campos como parte del conjunto predeterminado de campos de contacto. El valor inicial del país se derivará del número de teléfono si está presente, mientras que el valor inicial del idioma se derivará del navegador del cliente del usuario. Sin embargo, el valor se puede cambiar posteriormente si es necesario.
Ahora puede agregar campos de contacto de tipo URL y la plataforma validará para asegurarse de que sea un enlace válido. Además de eso, también incluimos un botón rápido en los Detalles de contacto para que pueda navegar al enlace rápidamente.
