Transmisiones (Broadcasts)
Envíe anuncios y mensajes a su audiencia.
Como llegar
Se puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral debajo del elemento del menú, Difusiones.
El módulo de transmisiones le permite enviar mensajes masivos a todos sus contactos o dirigirse a partes seleccionadas de sus contactos en función de las etiquetas y el canal.
El módulo de transmisiones tiene tres vistas separadas según sus necesidades: Calendario, Programado e Historial.
Puede cambiar entre estas vistas a través del menú desplegable en la parte superior izquierda del módulo.
Campos de las transmisiones
La siguiente tabla de transmisiones muestra una descripción general de cada transmisión.
La siguiente es una descripción de lo que representa cada columna:
Status
Indica el estado actual de la transmisión
Tiempo de Transmisión
Indica la fecha y la hora en que se envía o se programa el envío de la transmisión.
Nombre
Indica el Nombre de la transmisión
Etiqueta
Indica la Etiqueta de la transmisión
Canal
Indica a qué canal se enviará la transmisión
Segmento
Indica el segmento que ha sido seleccionado para recibir la transmisión
Destinatarios
Indica la cantidad total de destinatarios de la transmisión
Total de mensajes
Indica la cantidad total de mensajes de difusión.
Acciones
Indica el icono para abrir el menú Acción
Estados de transmisión
Los estados de transmisión se pueden encontrar en el lado izquierdo. Al hacer clic en cada estado, se mostrarán las transmisiones según su estado.
Las transmisiones pueden tener diferentes estados según su posición en el proceso. Los estados posibles para una transmisión son:
Fabricación
De forma predeterminada, una transmisión se crea en estado de borrador y permanece en borrador hasta que se programa o envía.
Programado
Esto se refiere a transmisiones que han sido programadas para ser enviadas en una fecha futura. Si se cancela la transmisión, vuelve al estado Borrador.
En Proceso
Se están enviando mensajes de difusión en curso.
Completado
La transmisión se marcará como completada si se han enviado todos los mensajes. Se ha intentado enviar todos los mensajes de difusión. Es posible que algunos mensajes no se hayan entregado debido a limitaciones en el canal.
Fallido
El intento de transmisión ha fallado.
Vistas de las Transmisiones
La vista predeterminada es la vista de tabla. Haga clic en los iconos Calendario o Tabla para cambiar entre la vista Calendario y la vista Tabla.
Vista de Tabla
En la vista de tabla, puede ver todas las transmisiones, incluidas las pasadas y programadas.
Vista de Calendario
En la vista Calendario, puede ver todas las transmisiones del mes actual, incluidas las transmisiones pasadas y programadas. Use las flechas al lado del mes para navegar a otros meses. Si una transmisión está en estado Borrador sin un tiempo de entrega establecido, se mostrará en su fecha de creación.
Cajón de detalles de transmisiones 2.0
Tanto para las vistas de tabla como de calendario, al hacer clic en una transmisión se abrirá el cajón de detalles de la transmisión. Esto mostrará toda la información relevante sobre la transmisión creada.
Tiempo de entrega
Fecha y hora de la emisión que se ha enviado o está programada para enviar.
Segmento
Segmento objetivo seleccionado para recibir la transmisión
Canal
Canales a los que se enviará la difusión.
Destinatarios
El número de contactos objetivo.
Total de mensajes
El número total de mensajes de difusión.
Enviar tasa
La velocidad a la que se envían las transmisiones. Si la función de tasa de envío no está disponible, la tasa de envío predeterminada será lo antes posible.
Enviado por
Nombre del Usuario que envió la transmisión.
Vista previa
Muestra el contenido del mensaje. Si se selecciona la opción Último canal interactuado, elija un canal para obtener una vista previa del mensaje.
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