Mensajes de etiqueta

Facebook Messenger tiene un período de tiempo de espera que no permite enviar un mensaje después de la ventana de mensajería de 7 días. Este período de tiempo de espera comenzó desde el último mensaje entrante de un contacto.

Sin embargo, Facebook Messenger permite enviar un mensaje más allá del tiempo de espera si el mensaje se envía con una etiqueta de mensaje.

Las siguientes son las etiquetas disponibles en la plataforma:

• Actualización de evento confirmada Envíe recordatorios o actualizaciones para un evento para el que se hayan registrado (por ejemplo, confirmaron su asistencia, compraron boletos). Esta etiqueta se puede utilizar para próximos eventos y eventos en curso.

• Actualización posterior a la compra Notificar una actualización sobre una compra reciente (por ejemplo, notificar a los clientes sobre la información de envío después de que se envíe el artículo)

• Actualización de cuenta Notifique un cambio no recurrente en su aplicación o cuenta. (p. ej., la cuenta ha sido aprobada)

Envío de mensaje etiqueta

Cuando el último mensaje del contacto de Facebook sea más allá de las 24 horas, la barra de mensajería predeterminada se reemplazará con el mensaje Enviar etiquetado.

Paso 1: presione Enviar mensaje etiquetado (Send Tagged Message)

Desde la barra de mensajería, presione Enviar mensaje etiquetado para enviar un mensaje

Paso 2: seleccione una etiqueta de mensaje adecuada

Según el contenido de su mensaje, seleccione una etiqueta de mensaje que describa mejor el contenido.

Paso 3: ingrese el texto del mensaje

Escriba el mensaje que le gustaría enviar al contacto. Alternativamente, también puede usar fragmentos escribiendo "/" en el campo.

Paso 4: envíe el mensaje etiquetado

Revise los detalles y presione el botón azul ENVIAR. La burbuja del mensaje aparecerá en el historial de mensajes con la marca de tiempo, la etiqueta utilizada y el usuario que la envió.

Capacidades de transmisión

Debido a la ventana de mensajería, solo los mensajes con etiquetas de mensajes se pueden usar como mensajes de difusión.

Tenga en cuenta que el contenido promocional no está permitido; si esto es detectado por el algoritmo de Facebook, se puede prohibir que una empresa envíe mensajes.