Términos y Condiciones del Servicio
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Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de Ecuabots y el Acuerdo que opera entre Usted (el "Usuario") y MKDCORP (la "Compañía"). Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso de Ecuabots y cualquier otro Acuerdo relacionado o relación legal con la Compañía.
Su acceso y uso de Ecuabots está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan Ecuabots. Al acceder o utilizar Ecuabots, Usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a Ecuabots.
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Soluciones y sistemas Marketing Knowledge MKDCORP S.A.
Ruc: 1792610117001
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las interfaces de programas de aplicación (API);
el Servicio;
cualquier aplicación, archivo de muestra y contenido, código fuente, scripts, conjuntos de instrucciones o software incluidos como parte del Servicio, así como cualquier documentación relacionada;
A menos que se especifique lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplican de forma general al utilizar Ecuabots. Pueden aplicarse condiciones de uso o acceso únicas o adicionales en escenarios específicos y, en tales casos, se indican adicionalmente dentro de este documento.
Al utilizar Ecuabots, los usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos:
Los usuarios representan una empresa;
Los usuarios deben ser reconocidos como adultos por la legislación aplicable;
El usuario tiene capacidad para celebrar este Acuerdo jurídicamente vinculante;
Los usuarios no se encuentran en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que haya sido designado por el Gobierno de Estados Unidos como un país "que apoya el terrorismo";
Los usuarios no figuran en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas;
Para utilizar el Servicio los Usuarios deben solicitar el alta mediante el siguiente formulario
Los usuarios son responsables de mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales y seguras. Por esta razón, los usuarios también están obligados a elegir contraseñas que cumplan con los más altos estándares de fortaleza.
Al registrarse, los usuarios aceptan ser plenamente responsables de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña.
Los usuarios están obligados a informar de forma inmediata e inequívoca a la Compañía a través de los datos de contacto indicados en este documento, si creen que su información personal, incluyendo pero no limitándose a las cuentas de usuario, credenciales de acceso o datos personales, ha sido violada, divulgada indebidamente o robada.
El registro de cuentas de usuario en Ecuabots está sujeto a las condiciones que se indican a continuación. Al registrarse, los Usuarios aceptan cumplir dichas condiciones.
Las cuentas registradas por bots o cualquier otro método automatizado no están permitidas.
A menos que se especifique lo contrario, cada usuario debe registrar una sola cuenta.
A menos que se permita explícitamente, una cuenta de usuario no puede ser compartida con otras personas.
Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con la empresa a través del correo soporte@ecuabots.com y solicitando la baja de la cuenta.
Sin embargo, la cancelación de la cuenta no será posible hasta que el período de suscripción pagado por el Usuario haya expirado.
Ecuabots se reserva el derecho a negarse a ofrecer el servicio a quien considere.
La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso, las cuentas de usuario que considere inapropiadas, ofensivas o que infrinjan estas Condiciones.
La suspensión o eliminación de las cuentas de los usuarios no dará derecho a reclamaciones de indemnización, daños y perjuicios o reembolsos.
La suspensión o eliminación de cuentas por causas imputables al Usuario no exime al mismo del pago de las tasas o precios aplicables.
A menos que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en Ecuabots es propiedad de la empresa o de sus licenciatarios, o bien es proporcionado por ellos.
La empresa se esfuerza al máximo por garantizar que los contenidos ofrecidos en Ecuabots no infringen ninguna disposición legal aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, puede que no siempre sea posible lograr tal resultado.
En estos casos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de los usuarios para hacer valer sus derechos, se les pide que comuniquen las reclamaciones correspondientes utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.
La empresa tiene y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de dichos contenidos.
Por lo tanto, los usuarios no podrán utilizar dichos contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.
En particular, pero sin limitación, los usuarios no pueden copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear trabajos derivados del contenido disponible en Ecuabots, ni permitir que ningún tercero lo haga a través del usuario o de su dispositivo, incluso sin el conocimiento del usuario.
Cuando se indique explícitamente en Ecuabots, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algunos contenidos disponibles a través de Ecuabots para su único uso personal y no comercial y siempre que se implementen correctamente las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por la Empresa.
Cualquier limitación o excepción legal aplicable a los derechos de autor no se verá afectada.
La empresa permite que los usuarios suban, reciban, envíen, compartan o proporcionen sus propios contenidos a través de Ecuabots.
Al proporcionar contenido a través de Ecuabots, los usuarios confirman que están legalmente autorizados a hacerlo y que no están infringiendo ninguna disposición legal y/o derechos de terceros.
Puede encontrar más información sobre el contenido aceptable en la sección de estas Condiciones que detalla los usos aceptables.
Los usuarios reconocen y aceptan que, al proporcionar sus propios contenidos en Ecuabots, conceden a la empresa una licencia no exclusiva, totalmente pagada y libre de derechos para procesar dichos contenidos únicamente para el funcionamiento y el mantenimiento de Ecuabots, tal como se requiere contractualmente.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los usuarios renuncian a cualquier derecho moral en relación con el contenido que proporcionan a Ecuabots.
Los usuarios reconocen, aceptan y confirman que todo el contenido que proporcionan a través de Ecuabots se proporciona con sujeción a las mismas condiciones generales establecidas para el contenido en Ecuabots.
Los usuarios son los únicos responsables de cualquier contenido que suban, publiquen, compartan o proporcionen a través de Ecuabots y son los propietarios de dicha información. Los usuarios reconocen y aceptan que Ecuabots no filtra o modera dichos contenidos.
No obstante, la empresa se reserva el derecho de eliminar, borrar, bloquear o rectificar dicho contenido a su propia discreción y de denegar, sin previo aviso, el acceso a Ecuabots al usuario que lo haya subido:
si se recibe alguna queja basada en dicho contenido;
si se recibe una notificación de infracción de los derechos de propiedad intelectual;
por orden de una autoridad pública;
o cuando la Empresa tenga conocimiento de que el contenido, al ser accesible a través de Ecuabots, puede representar un riesgo para los Usuarios, terceros y/o la disponibilidad del Servicio.
La retirada, supresión, bloqueo o rectificación de los contenidos no dará derecho a los Usuarios que hayan facilitado dichos contenidos o que sean responsables de los mismos, a cualquier reclamación de indemnización, daños y perjuicios o reembolso.
Los usuarios se comprometen a eximir a la empresa de cualquier reclamación y/o daño sufrido debido a los contenidos que hayan proporcionado a Ecuabots o a través de él.
Aunque se realizan copias de seguridad periódicas de los Contenidos, la Empresa no garantiza que no se produzca ninguna pérdida o corrupción de datos.
Los puntos de copia de seguridad corruptos o inválidos pueden ser causados, sin limitación, por Contenido que se corrompe antes de ser respaldado o que cambia durante el tiempo que se realiza una copia de seguridad.
La Empresa proporcionará apoyo e intentará solucionar cualquier problema conocido o descubierto que pueda afectar a las copias de seguridad de los Contenidos. Sin embargo, Usted reconoce que la Empresa no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la integridad del Contenido o con la imposibilidad de restaurar con éxito el Contenido a un estado utilizable.
Usted se compromete a mantener una copia completa y exacta de cualquier Contenido en una ubicación independiente del Servicio.
A través de Ecuabots los usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que la empresa no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido, disponibilidad, gestión o valores.
Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, resultan de los términos y condiciones de cada uno de esos terceros o, en ausencia de ellos, de la legislación legal aplicable.
Ecuabots y el Servicio sólo pueden utilizarse dentro del ámbito para el que están previstos, según estas Condiciones y la legislación aplicable.
Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de Ecuabots y/o del Servicio no viola ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.
Por lo tanto, la Compañía se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, incluyendo la denegación del acceso de los Usuarios a Ecuabots o al Servicio, la terminación de los contratos, la denuncia de cualquier conducta indebida realizada a través de Ecuabots o del Servicio a las autoridades competentes - como las autoridades judiciales o administrativas - cuando los Usuarios realicen o se sospeche que realicen cualquiera de las siguientes actividades:
violar las leyes, los reglamentos y/o estas Condiciones;
infringir ningún derecho de terceros;
perjudicar considerablemente los intereses legítimos de la empresa;
ofender a la Compañía o a cualquier tercero.
Cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial, así como cualquier otro derecho exclusivo sobre el software o las aplicaciones técnicas incorporadas o relacionadas con Ecuabots son propiedad de la Empresa y/o de sus licenciantes, controladores o proveedores.
Sujeto al cumplimiento por parte de los Usuarios y sin perjuicio de cualquier disposición divergente de estas Condiciones, la Empresa se limita a conceder a los Usuarios una licencia revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar el software y/o cualquier otro medio técnico integrado en el Servicio dentro del ámbito y para los fines de Ecuabots y del Servicio ofrecido.
Esta licencia no concede a los usuarios ningún derecho de acceso, uso o divulgación del código fuente original. Todas las técnicas, algoritmos y procedimientos contenidos en el software y cualquier documentación relacionada es propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes, controladores o proveedores. Todos los derechos y concesiones de licencia a los usuarios se extinguirán inmediatamente tras la terminación o el vencimiento del Acuerdo.
Los usuarios pueden acceder a sus datos relacionados con Ecuabots a través de la interfaz de programas de aplicación (API). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API a través de un producto/servicio de terceros que acceda a Ecuabots, está sujeto a estos Términos y, además, el Usuario entiende y acepta expresamente que la Compañía no tiene ninguna responsabilidad y no será responsable de ningún daño o pérdida resultante del uso de la API por parte del Usuario o de su uso de cualquier producto/servicio de terceros que acceda a los datos a través de la API. 2.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichas Suscripciones son las establecidas en la propuesta enviada.
A menos que se especifique en el Formulario de Pedido, los Productos de Suscripción proporcionados en Ecuabots, como parte del Servicio, están sujetos a los siguientes términos:
La Empresa tiene la opción de ofrecer pruebas gratuitas a determinados usuarios. Por lo tanto, los usuarios podrán tener la opción de probar Ecuabots durante un periodo de prueba limitado y no renovable, sin coste alguno. Algunas características o funciones de Ecuabots pueden no estar disponibles para los usuarios durante el período de prueba.
Otras condiciones aplicables al período de prueba, incluida su duración, se especificarán en Ecuabots. El período de prueba finalizará automáticamente y no se convertirá en ningún Producto de pago a menos que el Usuario compre activamente dicho Producto de pago.
En cualquier momento y sin previo aviso, la empresa se reserva el derecho de (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de prueba gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de prueba gratuita.
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se indican en las secciones respectivas de Ecuabots y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Si bien los Productos en Ecuabots se presentan con la mayor exactitud posible desde el punto de vista técnico, la representación en Ecuabots a través de cualquier medio (incluidos, según el caso, el material gráfico, las imágenes, los colores, los sonidos) es sólo de referencia y no implica ninguna garantía en cuanto a las características del Producto adquirido.
Las características del Producto elegido se detallarán durante el proceso de compra y en las secciones dedicadas de Ecuabots.
Todos los pasos realizados desde la elección de un Producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra. Los Usuarios deben elegir el Producto deseado en el formulario de alta. Una vez recibido el pedido, el sistema procederá al envío del link de pago correspondiente y a la emisión de la factura.
Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:
La presentación de un pedido determina la celebración del contrato y, por lo tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y las posibles tasas y gastos adicionales, como se especifica en la página del pedido.
En caso de que el Producto adquirido requiera una aportación activa por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea una obligación para el Usuario de cooperar en consecuencia.
Los usuarios son informados durante el proceso de presentación y propuesta de la plataforma, sobre las tasas, impuestos y costes que se les cobrarán.
A menos que se especifique, los precios se muestran sin incluir las tasas, los impuestos y los costes aplicables.
La Compañía, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las cuotas de suscripción y los planes. Cualquier cambio en las tarifas de Suscripción y los planes entrará en vigor al final del período de Suscripción en curso. La Empresa avisará a los Usuarios con una antelación razonable de cualquier cambio en las cuotas de Suscripción.
El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de la modificación de la cuota de suscripción constituirá un acuerdo de pago del importe de la cuota de suscripción modificada.
Excepto cuando lo exija la ley, las cuotas de suscripción pagadas no son reembolsables. No habrá reembolsos o créditos por períodos parciales de servicio, reembolsos por actualización/descenso o reembolsos por períodos de servicio no utilizados.
La Compañía puede considerar algunas solicitudes de reembolso de las Suscripciones caso por caso y concederlas a su entera discreción.
La Compañía puede ofrecer descuentos o proporcionar ofertas especiales para la compra de Productos. Cualquier oferta o descuento estará siempre sujeto a los criterios de elegibilidad y a los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de Ecuabots.
Las ofertas y descuentos se conceden siempre a discreción de la Empresa. Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crean ninguna reclamación/título o derecho que los Usuarios puedan hacer valer en el futuro.
Según el caso, los descuentos u ofertas serán válidos durante un tiempo limitado. Si una oferta o un descuento están limitados en el tiempo, las indicaciones horarias se refieren a la zona horaria de la Empresa, tal y como se indica en los datos de localización de la Empresa en este documento.
El pago se realiza para recibir el servicio, con tarjeta mediante link de pago. Para el caso de los desarrollos, setups o apis, el valor se deberá cancelar para comenzar el proceso.
Los pagos correspondientes a la suscripción se realiza mediante suscripción recurrente con tarjeta de crédito.
Los métodos de pago marcados como tales son proporcionados independientemente por servicios de terceros. En estos casos, Ecuabots no recoge ninguna información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito, sino que solo recibe una notificación del proveedor externo correspondiente una vez que el pago se ha completado con éxito.
Si el pago a través de los métodos disponibles falla, la Compañía no tendrá ninguna obligación de cumplir con la orden de compra. Los posibles costes o tasas derivados del pago fallido o rechazado correrán a cargo del Usuario.
Las facturas correspondientes son emitidas automáticamente por el sistema de pagos cada vez que se reciba un importe.
Las suscripciones permiten a los Usuarios recibir un Producto de forma continua o regular durante un periodo de tiempo determinado. Salvo que se indique lo contrario en el formulario de pedido, las suscripciones de pago comienzan el día en que la empresa recibe el pago.
El Servicio o algunas partes del mismo sólo están disponibles con una Suscripción de pago. Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (como mensualmente, trimestralmente o anualmente), dependiendo del tipo de plan de Suscripción que seleccione.
Para mantener las suscripciones, los usuarios deben pagar la cuota periódica requerida de manera oportuna. El incumplimiento de esta obligación puede provocar la interrupción del servicio.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago que el Usuario eligió durante la compra, a menos que el Usuario cancele la suscripción dentro de los plazos de terminación especificados en la sección correspondiente de estos Términos y/o Ecuabots. La suscripción renovada tendrá una duración igual al plazo original.
En caso de que la facturación automática no se produzca por cualquier motivo, la Empresa emitirá una factura electrónica indicando que el Usuario debe proceder manualmente. La Empresa se reserva el derecho de congelar el acceso del Usuario a Ecuabots hasta que se hayan pagado las facturas pendientes.
Las suscripciones recurrentes pueden ser terminadas en cualquier momento por parte del cliente, enviando una notificación de terminación clara e inequívoca a la Compañía a través del correo soporte@ecuabots.com. Las suscripciones no pueden ser terminadas prematuramente y se agotarán al expirar el plazo de la suscripción.
Si la notificación de rescisión es recibida por la Compañía antes de que se renueve la suscripción, la rescisión tendrá efecto al final del período actual, de lo contrario se aplicará la renovación automática.
Cualquiera de las Partes puede rescindir el acuerdo cuando cualquiera de las partes lo notifique a su contraparte por escrito. El mes de la recepción de la notificación será el último mes facturado y conectado.
Ecuabots se reserva el derecho de rescindir este acuerdo.
Los usuarios pueden incurrir en cargos adicionales si el uso durante el mes de facturación excede el límite de su Suscripción. Los límites de la Suscripción se detallan en el proceso de compra y en las respectivas secciones de Ecuabots. El usuario se compromete a pagar cualquier cargo adicional incurrido al final de cada mes de facturación.
Ecuabots considera hasta un máximo de 15 horas técnicas para el desarrollo y conexiones api. Cualquier hora adicional será facturada adicionalmente.
La falta de pago de cualquier tasa o impuesto da derecho a la Empresa a suspender, total o parcialmente, el acceso a los Servicios, hasta que se reciba dicho pago. Además, en caso de incumplimiento, todos los importes pendientes de pago vencerán y serán pagaderos sin más demora.
A menos que se especifique, las tarifas se muestran sin incluir los impuestos, derechos, retenciones, aranceles, gravámenes, aduanas, impuestos sobre el capital o sobre la renta u otros cargos o gastos gubernamentales aplicables, incluidos, entre otros, el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el consumo y otros impuestos o derechos similares, así como cualquier impuesto municipal, estatal, federal o provincial actual o futuro, y el Usuario pagará, indemnizará y eximirá a la Empresa de los mismos.
Los honorarios de Ecuabots no incluyen los cargos que puedan imponer los terceros (por ejemplo, las plataformas de mensajería) por el acceso o el uso de sus servicios. Dichos cargos serán responsabilidad del Usuario, ya sea que los pague directamente al Tercero o que dicho acceso sea revendido a través de Ecuabots, en cuyo caso Ecuabots informará al Usuario por escrito sobre los cargos aplicables y el Usuario tendrá el derecho de aceptar dichos cargos o rechazarlos y no utilizar el canal asociado. En el caso de que un Tercero imponga requisitos especiales a Ecuabots más allá de los servicios estándar, entonces Ecuabots tendrá el derecho de cobrar al Usuario por este servicio adicional y el Usuario tendrá el derecho de aceptar dichos cargos o rechazarlos y no utilizar el canal asociado.
Los valores por el servicio de Ecuabots no incluyen valores por concepto de plataformas externas ni consumos de apis, canales conectados, consumo de WhatsApp o cualquier otro costo derivado del uso, compra, alquiler o suscripción de las cuentas del cliente o servicios externos que se utilicen para la provisión del servicio.
Los fees de Ecuabots se limitan exclusivamente a la cantidad de contactos que ingresan a la plataforma. Ecuabots se reserva el derecho de transferir cualquier tarifa y costo adicional que WhatsApp Inc., que sus afiliados o demás servicios puedan introducir durante la vigencia del Acuerdo.
Si el Cliente no está de acuerdo con dichos cargos adicionales, el acuerdo puede rescindirse.
El cliente declara que ha leído las condiciones para la implementación en las diferentes plataformas y acepta que en el caso de la API oficial de WhatsApp, el número utilizado no podrá ser utilizado posteriormente en cuentas personales o business.
El cliente acepta que conoce los valores adicionales por concepto del consumo de la api de Whatsapp y asume todos los costos relacionados.
Todas las tarifas establecidas en este Acuerdo no incluyen IVA ni ningún otro impuesto o cargo. El IVA, los impuestos y los cargos aplicables deberán ser cubiertos por el Cliente además de las Tarifas. Si el Cliente está obligado a retener una cierta cantidad de la Tarifa en origen por impuestos u otros cargos, las Tarifas a pagar por el Cliente se incrementarán en la medida necesaria para que Ecuabots reciba, después de la deducción de las cantidades a retener, el monto total de las tarifas según lo acordado originalmente.
Los valores se encuentran en la propuesta enviada.
Los valores por concepto de cuentas del cliente o servicios externos serán gestionadas y cancelados directamente entre el cliente y el proveedor del servicio, o, donde se acuerde, a través de Ecuabots. Ecuabots podrá monitorear las cuentas, para lo cual el cliente deberá proporcionar los accesos.
2.13 WHATSAPP
2.14 GARANTÍAS DEL SERVICIO
a) La plataforma es un ambiente independiente de interconexión de servicios de terceros, por lo tanto, Ecuabots no ofrece otras representaciones o garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo con respecto al servicio, que se deriven de fallos de las plataformas de terceros involucradas. El cliente reconoce y acepta que la plataforma de Ecuabots es el integrador de canales y los canales son operados por WhatsApp Inc. y otras plataformas y Ecuabots no tiene influencia sobre la red de WhatsApp o de las demás plataformas.
b) Sin perjuicio de otras limitaciones de responsabilidad y responsabilidad acordadas a continuación, Ecuabots no asume ninguna responsabilidad por los defectos de la red de WhatsApp y demás plataformas y otras cuentas y dependencias de terceros.
c) Cumplir con las políticas de cada plataforma es responsabilidad de cada cliente, así como respetarlas en cuanto pero no exclusivamente a el objeto del negocio, los contenidos de los mensajes, políticas de envíos masivos, entre las demás políticas de uso de cada plataforma. Es responsabilidad de cada cliente conocer y respetar las políticas de uso de cada plataforma. El cliente exime de toda responsabilidad a Ecuabots por suspensiones de cuentas por parte de cada plataforma.
Los usuarios que tienen una suscripción activa pueden adquirir complementos o funciones adicionales individuales.
Los precios, la duración, las condiciones de uso y la terminación de dichos extras pueden diferir de los del Producto principal y, a menos que se especifique lo contrario, no influyen en los precios, la duración, las condiciones de uso y la terminación de este último.
El servicio adquirido se realizará o se pondrá a disposición en el plazo especificado en Ecuabots o según se comunique antes de la presentación del pedido. La realización de servicios adicionales se proporciona en base al pago.
Excepto cuando lo exija la ley, el derecho de desistimiento no se aplica en Ecuabots. Los usuarios reconocen y aceptan que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados a través de Ecuabots debido a la naturaleza de su oferta.
El Usuario se compromete a indemnizar y eximir a la Empresa y a sus filiales, afiliados, funcionarios, directores, agentes, cofirmantes, socios y empleados de cualquier reclamación o demanda -incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios de los abogados y las costas- presentada por cualquier tercero debido a o en relación con cualquier uso culpable o conexión al Servicio, la violación de estos Términos, la infracción de cualquier derecho de terceros o disposición legal por el Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, cofirmantes, socios y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.
A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables en materia de responsabilidad por productos, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios contra la Empresa (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, la Compañía sólo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.
En cualquier caso de responsabilidad, la indemnización no podrá exceder el total de los pagos que haya recibido, reciba o vaya a recibir la Empresa del Usuario en base al contrato durante un periodo de 12 meses, o el periodo de duración del Acuerdo, si es menor.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de responsabilidades o limitaciones de los derechos legales aplicables, por lo que algunas de las exclusiones y limitaciones de estos términos pueden no ser aplicables. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida posible según la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe o modifica cualquier garantía, condición, derecho o recurso que el Usuario pueda tener en virtud de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o de cualquier legislación estatal o territorial similar y que no pueda ser excluido, restringido o modificado (derecho no excluible). En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad ante el Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no se excluya de otro modo en virtud de las presentes Condiciones de Uso, se limita, a discreción de la Empresa, a la nueva prestación de los servicios o al pago del coste de la nueva prestación de los mismos.
Ecuabots se proporciona estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del Servicio es por cuenta y riesgo de los Usuarios. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía renuncia expresamente a todas las condiciones, representaciones y garantías - ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o la no violación de los derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el usuario de la Compañía o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en este documento.
Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía, sus subsidiarias, afiliados, licenciatarios, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea preciso, confiable o correcto; que el Servicio cumplirá con los requisitos de los Usuarios; que el Servicio estará disponible en cualquier momento o lugar particular, ininterrumpido o seguro; que cualquier defecto o error será corregido; o que el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo a través del uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo de los usuarios y éstos serán los únicos responsables de cualquier daño en el sistema informático o dispositivo móvil de los usuarios o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o del uso del Servicio por parte de los usuarios.
La Empresa no garantiza, avala ni asume la responsabilidad de ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio web o servicio con hipervínculos, y la Empresa no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre los Usuarios y los terceros proveedores de productos o servicios.
El Servicio puede resultar inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil y/o el sistema operativo de los Usuarios. La Compañía no se hace responsable de los daños percibidos o reales derivados del contenido del Servicio, su funcionamiento o su uso.
La legislación federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y las limitaciones de ciertas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a los Usuarios. El presente Acuerdo otorga a los Usuarios derechos legales específicos, y los Usuarios también pueden tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias y exclusiones de este acuerdo no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía, y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados serán responsables de
cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; y
cualquier daño, pérdida o perjuicio resultante de la piratería informática, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta de usuario o de la información contenida en ellos;
cualquier error, equivocación o inexactitud del contenido; daños personales o materiales, de cualquier naturaleza, resultantes del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros de la Compañía y/o de toda la información personal almacenada en ellos;
cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
los errores, virus, troyanos o similares que puedan transmitirse al Servicio o a través de él;
cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o
la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero. En ningún caso la Empresa, y sus subsidiarias, filiales, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados serán responsables de cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costos en una cantidad que exceda la cantidad pagada por el Usuario a la Empresa en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre la Empresa y el Usuario, lo que sea más corto.
Esta sección de limitación de la responsabilidad se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, independientemente de que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, un agravio, una negligencia, una responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables al Usuario. Las condiciones otorgan al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad en virtud de las condiciones no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía y a sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados de y contra cualquier y todas las reclamaciones o demandas, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos, incluyendo, pero no limitado a, los honorarios y gastos legales, derivados de
El uso y el acceso del Usuario al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por el Usuario;
La violación de estos términos por parte del usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, el incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos términos;
La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier derecho de privacidad o de propiedad intelectual;
La violación por parte del usuario de cualquier ley, norma o reglamento; cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario único, la contraseña u otra medida de seguridad del usuario, si procede, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información engañosa, falsa o inexacta;
La mala conducta intencionada del usuario; o
disposición legal por parte del Usuario o de sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.
El hecho de que la Compañía no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o de cualquier otro término.
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, la Empresa se reserva el derecho de interrumpir el Servicio para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio, informando debidamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, la Compañía también puede decidir suspender o terminar el Servicio por completo. En caso de terminación del Servicio, la Empresa cooperará con los Usuarios para que puedan retirar los Datos Personales o la información de acuerdo con la legislación aplicable.
Además, el Servicio podría no estar disponible por razones ajenas al control razonable de la Compañía, como "fuerza mayor" (por ejemplo, acciones laborales, averías de infraestructura o apagones, etc.).
El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en el de sus Afiliados y sus respectivos licenciadores y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y las garantías que puedan surgir del curso de las negociaciones, el curso del rendimiento, el uso o la práctica comercial. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no ofrece ninguna garantía ni compromiso, y no hace ninguna declaración de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, funcionará sin interrupción, cumplirá con las normas de rendimiento o fiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto puede ser o será corregido.
Sin perjuicio de lo anterior, ni la Compañía ni ningún proveedor de la misma hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita (i) en cuanto al funcionamiento o la disponibilidad del Servicio, o la información, el contenido y los materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, la fiabilidad o la actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables a un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no ser aplicables a Usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida posible según la legislación aplicable.
Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de Ecuabots y de su Servicio sin la autorización expresa y previa por escrito de la empresa.
Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, cualquier derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con Ecuabots son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes, controladores o proveedores y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relativos a la propiedad intelectual.
Todas las marcas comerciales -nominales o figurativas- y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con Ecuabots son, y siguen siendo, propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes y están sujetas a la protección concedida por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.
Durante el período de vigencia, el usuario concede a la empresa una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (salvo a las filiales), libre de derechos de autor, para utilizar las marcas comerciales y los logotipos del usuario, únicamente en relación con el marketing, la publicidad y la promoción de la solución de la empresa, incluida la inclusión del cliente y de la aplicación del cliente en el sitio web de la empresa; y solo de acuerdo con las directrices razonables de uso de la marca del usuario, actualizadas por este de vez en cuando. El Usuario podrá exigir a la Empresa que deje de utilizar las marcas comerciales y los logotipos del Usuario si, en opinión razonable del Usuario, la exhibición continuada de las marcas comerciales y los logotipos del Usuario pudiera causar un efecto materialmente adverso en la imagen del Usuario y en el fondo de comercio asociado a ella.
La Empresa se reserva el derecho de enmendar o modificar de otro modo estas Condiciones en cualquier momento. Si la modificación es sustancial, la Empresa hará esfuerzos razonables para proporcionar al Usuario un aviso previo a la entrada en vigor de los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material será determinado a la sola discreción de la Compañía.
Dichos cambios sólo afectarán a la relación con el Usuario para el futuro.
El uso continuado del Servicio significará la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones revisadas. Si el Usuario no desea quedar vinculado por los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio. La no aceptación de las Condiciones revisadas, puede dar derecho a cualquiera de las partes a rescindir el Acuerdo.
La Compañía se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones bajo estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a los cambios de estos Términos se aplicarán en consecuencia. Los usuarios no pueden ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de ninguna manera, sin el permiso escrito de la Compañía.
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de Ecuabots deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en este documento.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerara o resultara inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que seguirán siendo plenamente vigentes.
Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada, interpretada y reformada en la medida razonablemente necesaria para hacerla válida, aplicable y coherente con su intención original. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y la empresa con respecto al objeto del mismo, y sustituyen a todas las demás comunicaciones, incluidos, entre otros, todos los acuerdos anteriores, entre las partes con respecto a dicho objeto. Estas Condiciones se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.
En caso de que cualquier disposición de estas Condiciones sea o se considere nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible por llegar a un acuerdo, de forma amistosa, sobre las disposiciones válidas y aplicables, sustituyendo así las partes nulas, inválidas o inaplicables.
En caso de no hacerlo, las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables, si así lo permite o establece la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, la invalidez o la imposibilidad de aplicar una disposición concreta de estas Condiciones no anulará la totalidad del Acuerdo, a menos que las disposiciones eliminadas sean esenciales para el Acuerdo, o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en los casos en que las disposiciones restantes se traduzcan en una dificultad inaceptable para cualquiera de las partes.
Estas Condiciones se redactan y revisan en español. Las versiones en otros idiomas de estas Condiciones se facilitan únicamente a título informativo. En caso de incoherencia entre las distintas versiones lingüísticas, siempre prevalecerá la versión original.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana.
La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia resultante o relacionada con estas Condiciones recae en los tribunales del lugar donde la Compañía tiene su sede.
Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales, los usuarios pueden consultar la política de privacidad de Ecuabots.
Para garantizar la prestación de un Servicio de calidad a todos los Usuarios, y para asegurar que el comportamiento de algunos no perjudique a la mayoría, usted se compromete a respetar cualquier política de uso justo que podamos aplicar. A pesar de las representaciones del Producto, la Compañía se reserva el derecho de aplicar límites a cualquiera o a todas las disposiciones del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse, a los mensajes, contactos, propiedades, fragmentos, archivos o cualquier otra característica del Producto que pueda añadirse al Servicio en el futuro. Los usuarios no utilizarán el Sistema de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o interferir con otras partes.
Los usuarios pueden plantear cualquier conflicto a la empresa, que intentará resolverlo de forma amistosa.
Aunque el derecho de los usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún caso, en caso de cualquier controversia relacionada con el uso de Ecuabots o del Servicio, se ruega a los usuarios que se pongan en contacto con la empresa a través de los datos de contacto facilitados en este documento.
El usuario puede presentar la reclamación, incluyendo una breve descripción y, si procede, los detalles del pedido, la compra o la cuenta relacionados, a la dirección de correo electrónico de la empresa especificada en este documento.
8 PROMOCIÓN
El Cliente autoriza a ECUABOTS a identificarlo como tal en su página web y en las publicaciones en redes sociales, mediante nombre y logo.
Ecuabots (O ESTA APLICACIÓN) La propiedad que permite la prestación del Servicio.
ACUERDO Cualquier relación legal o contractual entre la Empresa y el Usuario, regida por estas Condiciones.
EUROPEO (O EUROPA) Se aplica cuando un usuario está físicamente presente o tiene su domicilio social en la UE, independientemente de su nacionalidad.
EMPRESA/COMPAÑÍA (O NOSOTROS) Indica la(s) persona(s) física(s) o jurídica(s) que proporciona(n) Ecuabots y/o el Servicio a los Usuarios.
PRODUCTO Un bien o servicio disponible para su compra a través de Ecuabots, como, por ejemplo, bienes físicos, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc. La venta de Productos puede formar parte del Servicio.
SERVICIO El servicio prestado por Ecuabots tal y como se describe en estas Condiciones y en Ecuabots.
TÉRMINOS Todas las disposiciones aplicables al uso de Ecuabots y/o del Servicio, tal y como se describen en este documento, incluyendo cualquier otro documento o acuerdo relacionado, y tal y como se actualice de vez en cuando.
USUARIO (O USTED) Indica cualquier persona física o jurídica que utilice Ecuabots.
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Además de otras restricciones acordadas en el presente, el uso de la red de WhatsApp y demás plataformas está sujeto a los términos, condiciones, valores y políticas aplicables de WhatsApp Inc. y sus afiliados. El Cliente declara que cumplirá en todo momento con los Términos del proveedor y políticas de uso y excluye a Ecuabots de cualquier responsabilidad en el uso que se le de a la herramienta y en el no cumplimiento de las mismas. Esto incluye, sin limitación, los siguientes Términos esenciales del fabricante: