Dashboard

Bienvenido al Panel de Control de la plataforma de Ecuabots

¡Este módulo solo es accesible para el propietario y el administrador!

Cuando inicie sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla Dashboard de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.

Dashboard

Desde el Dashboard, se le presentará una variedad de widgets para ayudarlo a monitorear su fuerza laboral y brindar una instantánea completa de lo que está sucediendo actualmente en su espacio.

Widgets del Dashboard

Hay 5 widgets en el Dashboard y cada uno de los widgets tiene un propósito diferente: -

1. Contactos

2. Miembros de equipos (Team Members)

3. Conversaciones (Conversations)

4. Sugerencias de Fusiones (Merge Suggestions)

5. Próximos Envíos (Upcoming Broadcasts)

Contactos

Este widget mostrará una lista de todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar en pantalla, el nombre, el último mensaje enviado / recibido, la duración desde que se abrió la conversación y la persona asignada del contacto está disponible. Esta lista está ordenada por duración, de la más larga a la más corta.

Al hacer clic en el registro del contacto, se navegará por el módulo de mensajería con el contacto seleccionado.

Miembros de equipos

Este widget enumera todos los usuarios en el espacio y cada fila de usuario mostrará el avatar del usuario, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados. Los filtros de estado y de equipo se pueden aplicar para profundizar en un grupo de usuarios.

Conversaciones

Este widget informa sobre el número de conversaciones abiertas y cerradas en función del intervalo de tiempo seleccionado. Desde la esquina superior derecha, puede seleccionar un rango de tiempo diferente, como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.

Las conversaciones de nuestra plataforma son distintas de las conversaciones de Whatsapp

Sugerencias de combinación (Merge suggestions)

Este widget enumera todas las sugerencias de combinación basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de los contactos. Sin embargo, depende del usuario fusionar o descartar la sugerencia. Cuando un usuario descarta la sugerencia, la sugerencia no se mostrará en este widget nuevamente, pero se puede encontrar en el cajón de detalles de contacto.

Próximos envíos (Upcoming Broadcasts)

Este widget enumera todas las próximas transmisiones que se programaron con anticipación. Cada fila de transmisión mostrará el nombre de la transmisión, el canal, la fecha y la hora programadas. Esta lista está ordenada por hora programada de la más antigua a la más reciente.