Web Chat
Agrega nuestro chat widget en tu página web
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El chat widget permite a los visitantes de su sitio web comunicarse con su empresa. Al igual que el resto de canales, todos los mensajes llegarán al CRM.
Hace tiempo que no realizamos ninguna actualización importante de nuestro Chat Web. Pero a medida que los negocios evolucionan, también es hora de que mejoremos y actualicemos nuestras funciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Lo iniciamos optimizando el tamaño del paquete de nuestro widget para convertirlo en el más pequeño y rápido del mercado. Su ligero widget ahora se carga más rápido que antes, ¡creando una experiencia perfecta para cualquiera que utilice el chat de su sitio web! ⚡
Además, hemos cambiado el nombre de Web Chat a Website Chat para estandarizar los términos en nuestra plataforma. A continuación, hemos trabajado en una de las características más solicitadas para el widget de chat: la personalización de Website Chat.
Cada negocio es único, incluyendo el diseño del sitio web, el idioma preferido y la información que les gustaría recoger de los chats del sitio web. En esta versión, ahora es posible personalizar el widget de chat del sitio web con mayor detalle para que se adapte a las necesidades de su empresa.
Esto incluye permitir la selección de la fuente y habilitar los scripts de derecha a izquierda (RTL), personalizar la posición preferida del widget, cargar iconos de chat del sitio web, añadir enlaces personalizados y códigos QR para canales como WeChat e Instagram.
Además de permitir a los usuarios personalizar el diseño del widget, también hemos habilitado más personalizaciones en nuestro formulario previo al chat para mejorar su utilidad. Esto incluye:
Añadir y eliminar campos como el nombre, los apellidos y el correo electrónico
Seleccionar los campos personalizados que son obligatorios u opcionales
Cambiar las etiquetas de los campos personalizados. Esto es útil para las empresas que desean personalizar el widget en su idioma preferido.
También hemos recibido frecuentes peticiones para separar y personalizar el mensaje de saludo y el mensaje emergente. Esto es importante para muchas empresas, así que ahora puede editar el mensaje de saludo y el mensaje emergente desde el módulo de configuración.
El mensaje emergente se muestra cuando el widget se minimiza para garantizar una experiencia de usuario amigable para los visitantes de su sitio web. Mientras que el Mensaje de Saludo solo se enviará a sus Contactos cuando inicien una conversación.
Es posible que necesite la ayuda de su webmaster o el apoyo técnico de los responsables de administrar tu sitio web para instalar el widget web.
Personal técnico de Ecuabots enviará un script que es necesario agregar en el footer de la página web. El momento que dicho script esté agregado a la página web el widget web se mostrará a los visitantes de manera inmediata.
