V 7.5 Julio 2021
API de Instagram y Reportes 2.0
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API de Instagram y Reportes 2.0
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Estamos a mitad de año, y con muchas empresas en todo el mundo que todavía trabajan de forma remota, tenemos que reconocer la importancia que tienen las aplicaciones de mensajería para mantenernos conectados, especialmente con nuestros clientes.
Para evitar que los clientes se pierdan, las empresas deben asegurarse de tener todos los canales correctos conectados y de que sus equipos están trabajando de manera eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes.
Este comunicado trata de ayudarles a alcanzar esos objetivos. Manténte conectado con tus clientes en una de las principales plataformas de redes sociales del mundo, Instagram, y supervisa el desempeño de tu organización con mayor detalle con Reportes 2.0.
Facebook finalmente abrió la API de DM de Instagram al público, y eso quiere decir que ya podrás conectar tu cuenta de Instagram. 🎉 Business y responder a tus mensajes directos también desde el CRM.
Como Facebook se encuentra ahora en la Fase 2 del lanzamiento global de la API de DM de Instagram, todas las cuentas comerciales de Instagram con 1K-100K seguidores son elegibles. Si tiene menos de 1000 seguidores, Facebook ha ofrecido abrir el acceso a todas las cuentas, el tercer trimestre de 2021.
Para conocer los detalles dale click en el link 👇🏽
Anteriormente, lanzamos Reportes 1.0, que consistía en crear una infraestructura de análisis sólida. Ahora es el momento de presentar Reports 2.0 para proporcionar datos aún más valiosos sobre contactos, usuarios y conversaciones en nuestra plataforma.
En el módulo de Informes actualizado, encontrarás la pestaña Conversaciones, la pestaña Usuarios, la pestaña Contactos, la pestaña Mensajes y la pestaña Registros. Cada pestaña tiene su propio conjunto de métricas, cuadros y gráficos para proporcionar información analítica más profunda a nuestros usuarios.
Puedes conocer los detalles en el link 👇
Este mes tenemos mejoras a la integración con 360dialog, Update 360dialog WABA Profile desde el crm y el cierre de Chatbase.
¡Buenas noticias para los usuarios de cuentas de 360dialog! Ahora hemos habilitado la sincronización de plantillas de mensajes de 360dialog desde el CRM, lo que le permite sincronizar, crear y enviar plantillas de mensajes directamente desde nuestra plataforma.
Además de sincronizar las plantillas de mensajes de 360dialog, los usuarios de cuentas de 360dialog ahora pueden acceder y actualizar su perfil de WhatsApp Business API (WABA) directamente desde el CRM.
Tras la última actualización de Google, Chatbase Analytics ha llegado al final de su vida útil y se cerrará el 27 de septiembre de 2021. Nosotros desactivaremos esta función en nuestra plataforma en julio.
