Transmisiones
El reporte de transmisiones proporciona información sobre los resultados de cada transmisión. Puede refinar los datos para analizar el rendimiento en términos de entrega de mensajes de difusión y la cantidad de destinatarios de una sola transmisión o una campaña de múltiples transmisiones.
Filtros
Frecuencia y fecha: seleccione un intervalo de fechas de la lista desplegable para aplicarlo al informe. Alternativamente, puede definir el rango de fechas por frecuencia. Las siguientes opciones están disponibles:
Hoy
Ayer
Los últimos 7 días
Últimos 14 días
Últimos 30 días
Este mes
El mes pasado
Agregar filtro: puede refinar la vista de los componentes del informe agregando más filtros. Están disponibles los siguientes filtros:
Canal
Etiqueta
Nombre de la transmisión: esto es útil para filtrar una transmisión específica para analizar su rendimiento.
Enviado por
Segmento
Borrar todo: puede usar esta opción para restablecer los filtros a las selecciones predeterminadas.
Es posible que encuentre un gráfico con el siguiente mensaje:
Los filtros seleccionados no son aplicables aquí: Esto significa que los filtros que ha seleccionado no son aplicables al gráfico.
Los filtros seleccionados no tienen datos aplicables: Esto significa que no hay datos disponibles para los filtros seleccionados, p. el gráfico es nuevo y solo está disponible en una fecha posterior al intervalo de fechas seleccionado.
Componentes del reporte
Vista general de transmisiones
Métrica n.° 1: transmisiones completadas
El número de transmisiones completadas dentro del período seleccionado.
Métrica n.° 2: transmisión fallida
El número de transmisiones que no se entregaron dentro del período seleccionado.
Gráfico de barras: Difusiones completadas vs fallidas
El número de transmisiones que se completaron y no se entregaron dentro del período seleccionado.
Transmisiones completadas
Este resumen muestra el número y el porcentaje de transmisiones completadas dentro del período seleccionado en función del tiempo de entrega. El gráfico se puede agrupar por Canal o Enviado por para comprender el rendimiento de las transmisiones que se envían en diferentes canales o por los usuarios que enviaron las transmisiones.
Transmisiones completadas por canal
Métricas
El número y porcentaje de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por canal.
Gráfico de barras
El número de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por canal.
Gráfico circular
El porcentaje y el número total de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por canal.
Emisiones completadas por Enviado por
Métricas
El número y porcentaje de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las transmisiones.
Gráfico de barras
El número de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las transmisiones.
Gráfico circular
El porcentaje y el número total de transmisiones completadas dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las transmisiones.
Mensajes de transmisión
Este resumen muestra el número y el porcentaje de mensajes de transmisión para las difusiones que se enviaron dentro del período seleccionado en función del tiempo de entrega. El gráfico se puede agrupar por Canal o Enviado por para analizar el rendimiento de los mensajes de difusión por diferentes canales y por usuarios que enviaron la difusión.
Solo se mostrarán en este reporte las transmisiones que hayan comenzado a enviarse y se hayan completado. El número se agrega una vez que se inicia una transmisión.
Mensajes de transmisión por canal
Métricas
El número y porcentaje de mensajes de difusión para las transmisiones que se enviaron dentro del período seleccionado por canal.
Gráfico de barras
El número de mensajes de difusión para las transmisiones que se enviaron dentro del período seleccionado por canal.
Gráfico circular
El porcentaje y el número total de mensajes de difusión para las transmisiones que se enviaron dentro del período seleccionado por canal.
Mensajes de transmisión por Enviado por
Métricas
El número y porcentaje de mensajes de difusión para las difusiones que fueron enviados dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las difusiones.
Gráfico de barras
El número de mensajes de difusión para las difusiones que fueron enviados dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las difusiones.
Gráfico circular
El porcentaje y el número total de mensajes de difusión para las difusiones que fueron enviados dentro del período seleccionado por los usuarios que enviaron las difusiones.
Destinatarios
Métricas y Gráfico
El número de destinatarios que recibieron los mensajes de difusión de todas las difusiones que se enviaron dentro del período seleccionado en función del tiempo de entrega.
Entrega de mensajes de difusión (lineal)
Tenga en cuenta que:
Esta métrica solo tiene en cuenta los datos de las transmisiones que se enviaron dentro del período seleccionado.
El seguimiento del estado de entrega de los mensajes es solo hasta 30 días. Entonces, por ejemplo, si un mensaje se lee solo después de 30 días, el estado de entrega ya no se actualizará a Leído.
Métricas y Gráfico
El número de mensajes de transmisión para las difusiones que se enviaron, entregaron, leyeron y fallaron dentro del período seleccionado.
Entrega de mensajes de difusión (acumulativa)
Tenga en cuenta que:
Esta métrica solo tiene en cuenta los datos de las transmisiones que se enviaron dentro del período seleccionado.
El seguimiento del estado de entrega de los mensajes es solo hasta 30 días. Entonces, por ejemplo, si un mensaje se lee solo después de 30 días, el estado de entrega ya no se actualizará a Leído.
Métricas y Gráfico
El recuento acumulativo del número de mensajes de difusión para las difusiones que se enviaron, entregaron, leyeron y fallaron dentro del período seleccionado.
Lista de Transmisiones
Estas son las ideas que puede obtener de cada transmisión que sucedió.
Obtenga más información sobre cada columna en la siguiente tabla:
Timestamp Broadcast
La fecha y hora en que se programó el envío de la transmisión.
Nombre
El nombre de la transmisión. El nombre contiene un hipervínculo al módulo de transmisión con el cajón de detalles de transmisión de la transmisión seleccionada abierto.
Etiqueta
Etiqueta añadida a la emisión.
Marca de tiempo completada
La fecha y hora en que se completó la transmisión.
Segmento
El segmento al que se envió la transmisión.
Canal
El canal desde el que se envió la Transmisión.
Enviado por
El nombre de la persona que envió la transmisión.
Destinanatarios
El número de destinatarios de la transmisión.
Total de mensajes
El número total de mensajes de transmisión para la difusión.
Enviados
El número total de mensajes de difusión con el estado Enviado.
Fallo
El número total de mensajes de difusión que no se pudieron entregar.
Entregados
El número total de mensajes de difusión con el estado Entregado.
Leídos
El número total de mensajes de difusión con el estado de lectura.
La tabla de informes tiene la limitación de generar un máximo de 10 000 filas de resultados. Si necesita más datos, considere usar Exportación de datos.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Cómo afecta el filtro de intervalo de fechas a los datos que se muestran en los gráficos de entrega de mensajes de difusión?
Los ejemplos aquí se aplican a los gráficos de entrega de mensajes de difusión (lineal) y de entrega de mensajes de difusión (acumulativa).
Si su período seleccionado es el mes de abril:
Los gráficos filtrarán todas las transmisiones que se enviaron en abril y mostrarán datos solo de las transmisiones enviadas en abril.
Si se envía una transmisión el 31 de marzo pero el mensaje de transmisión para esta transmisión se lee el 1 de abril, esto no se reflejará en el informe porque la transmisión se envió el 31 de marzo.
Si se envía una transmisión el 30 de abril, el mensaje de transmisión para esta transmisión se reflejará en el informe bajo el conteo de Enviados. Sin embargo, si este mensaje de difusión solo se lee el 1 de mayo, este mensaje de difusión no se reflejará en el informe bajo el recuento de lecturas debido a que el período seleccionado es el mes de abril.
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