Gmail

Conecte a la cuenta de Gmail o Gsuite y comience a recibir correos electrónicos en la plataforma.

Para conectar Gmail, se requiere una cuenta de Gmail o Gmail for Business. Lea más aquí sobre cómo crear la cuenta.

Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito desarrollado por Google. Los usuarios pueden acceder a Gmail en la web y utilizar programas de terceros que sincronizan el contenido del correo electrónico a través de protocolos POP o IMAP.

Esta función todavía se encuentra en versión BETA y está siendo verificada por el equipo de Google Cloud. Es posible que se le presente el mensaje "La aplicación no está verificada" durante el proceso de conexión.

De momento, el canal de Gmail no es compatible con la API de contactos y la integración de Zapier debido a las normas técnicas.

Conectar Gmail

Paso 1: navegue a la configuración del canal: Desde el módulo de configuración, navegue hasta el elemento del menú, Canales

Paso 2: agregar canal Presione Agregar canal y elija Gmail: Debería abrirse el cuadro de diálogo Conectando Gmail.

Paso 3: Presione el botón Conectar con Google: Se le indicará que inicie sesión con la cuenta de Google que desee.

Paso 4: revise la cuenta y crea un canal: Una vez que haya iniciado sesión con la cuenta de Google deseada, el cuadro de diálogo mostrará la cuenta de Gmail y presione Crear canal para confirmar.

Una vez que haya completado la configuración, todos los correos electrónicos enviados a su Gmail ahora se recibirán en el CRM.

Si encuentra errores al conectarse a Gmail, asegúrese de haber habilitado las cookies y que aparezcan en su navegador.

Configuración del canal

El canal de Gmail se puede configurar con un único:

• Nombre del Canal

En las respuestas a los contactos de Gmail, se incluirán una firma y una marca predeterminadas en el correo electrónico. Esto se puede ocultar en el cuadro de diálogo Configurar Gmail.

Paso 1: navegue a la configuración del canal: Desde el Módulo de configuración, navegue hasta el elemento del menú, Canales‌

Paso 2: ubique el canal de Gmail: Una vez que haya localizado el canal de Gmail, presione Configurar ‌

Paso 3: realice la configuración necesaria

Puede configurar lo siguiente: ‌

Nombre del canal: nombre que se usa internamente para identificar la cuenta.

Ocultar firma en respuesta: opción para ocultar la firma predeterminada en las respuestas a sus contactos de Gmail

Paso 4: actualice la configuración Presione Listo (Done) para actualizar la configuración del canal

Solucionar problemas (Troubleshoot)

Paso 1: navegue a la configuración del canal: Desde el Módulo de configuración, navegue hasta el elemento del menú, Canales‌

Paso 2: ubique el canal de Gmail: Una vez que haya localizado el canal de Gmail, presione SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (Troubleshoot)

Paso 3: siga las instrucciones

¿Tiene problemas con el canal? Envíenos un correo a [e-mail]