Proceso de Alta: Chatbots

Transaccionales o de Búsquedas Avanzadas

Pasos para implementar el Chatbot

1. Llenar el formulario de solicitud de servicio 👇🏽 https://form.jotform.com/223534685704359

2. Cuando el formulario sea completado, el sistema emitirá el link de pago por concepto del desarrollo.

3. Cuando el pago por el desarrollo esté realizado, el sistema emitirá la factura y la orden de producción al equipo técnico.

4. Una vez recibida la orden de producción, procederemos con la programación del Chatbot. Para esto, el cliente nos deberá proporcionar la información necesaria para el caso de los Chatbots de atención al cliente, o los links a las páginas web y los documentos donde el sistema deberá consultar para encontrar las respuestas para el caso de los Chatbots de Búsquedas Avanzadas con Chat-GPT

5. Cuando esté configurado, pondremos el Chatbot en una página de pruebas con acceso restringido para hacer las pruebas con el cliente y comenzar su entrenamiento.

6. Cuando el cliente considere que el Chatbot está listo y previo a su conexión con cualquiera de los canales, procederemos a emitir el link de pago por concepto de la suscripción mensual.

7. Una vez recibido el pago por la suscripción, el sistema emitirá la factura correspondiente, la solicitud de conexión y el sistema entrará en producción.

8. La implementación de preguntas y funciones adicionales se pueden realizar en cualquier momento mientras el Chatbot se encuentre al aire, sin interrumpir el servicio.

El ciclo de facturación es mensual por adelantado y cubre desde el día del primer pago recurrente hasta el mismo día del mes siguiente. El sistema hará el débito y emitirá la factura todos los meses el mismo día, de manera automática.

Tiempos para su implementación

Desarrollo y programación

Hasta 3 horas a partir de la recepción de los links y documentos de consulta para el caso de los Chatbots de Búsquedas Avanzadas y hasta 5 días hábiles para el caso de los Chatbots Transaccionales.

Pruebas cerradas

Cuando el cliente considere que ya se encuentra listo para ponerlo en producción

Conexiones API o Zapier (Chatbots Transaccionales)

Hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de las API por parte del cliente

Pruebas al aire

Permanentemente mientras dure la suscripción

Entrenamiento

Permanentemente mientras dure la suscripción

En caso de requerir conectar con servicios del cliente o con sistemas externos vía api, éstas se podrán trabajar mientras se configuran los flujos conversacionales del Chatbot.

En caso de requerir conectar con WhatsApp y en caso de no tener una cuenta WABA, recomendamos que comiencen el proceso de verificación del negocio en Facebook y soliciten la cuenta WABA, ya que ese proceso puede tomar hasta dos semanas. Los pasos están detallados aquí

Asegúrese de revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes