Asignar la conversación
Gestionar contactos y conversaciones
Cuando se cierra una conversación, el Contacto y sus futuras conversaciones cambiarán asignados al mismo Usuario. Si necesita referir al contacto o su conversación, búsquelo en el módulo de contactos.
Asignación manual
Si su negocio no desea asignar los Contactos automáticamente, la asignación puede hacerse manualmente a través del Módulo de Mensajes.
Asignación Automática
Las asignaciones automáticas se pueden configurar mediante el módulo de flujos de trabajo (workflows).
Los flujos de trabajo lo ayudan a reducir el trabajo manual mediante la automatización de procesos.
puede conocer sobre los flujos de trabajo aquí.
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