Envío de una transmisión simple
Creación de una nueva transmisión
Paso 1: En el menú de navegación lateral, seleccione el módulo Transmisiones.
Paso 2: haga clic en + Agregar transmisión.
Paso 3: Ingrese su nombre y etiquetas de transmisión > Haga clic en Crear.
Las etiquetas pueden ser útiles para fines analíticos en el futuro.
Se creará un nuevo borrador de transmisión y se abrirá el generador de transmisión.
Configuración de una transmisión
Paso 4: seleccione un segmento para dirigirse a grupos específicos para sus transmisiones haciendo clic en el menú desplegable:
Para utilizar un segmento existente, seleccione el segmento.
Para crear un segmento:
1- Haga clic en el menú desplegable > Haga clic en + Agregar segmento.
2- Ingrese un nombre para su nuevo segmento > Haga clic en Guardar.
3- Filtre su Segmento agregando condiciones o grupos. Utilice los campos Categoría y Operador según sus criterios. Los contactos que cumplan con los criterios aparecerán en la lista de contactos.
4- Haga clic en Actualizar segmento para guardar el segmento.
Paso 5: seleccione un tipo de canal y un canal para enviar su transmisión:
Canal específico: Esto le permite enviar la transmisión a los contactos en ese canal. Cualquier contacto en su segmento seleccionado sin ese canal será excluido de la transmisión.
Último Canal Interactuado: Esto le permite enviar la transmisión al último Canal Interactuado de los Contactos con la plataforma.
Tenga en cuenta que los canales como el correo electrónico, Instagram, los mensajes comerciales de Google y el chat en el sitio web no son compatibles con las transmisiones.
Paso 6: Configure sus mensajes de difusión.
Envío de una transmisión a un canal específico
El contenido que desea transmitir debe agregarse según los requisitos del Canal elegido.
Envío de una transmisión al último canal interactuado de los contactos
Debe definir el contenido del mensaje para cada canal, ya que cada canal tiene sus propias limitaciones para el contenido de la transmisión.
Por defecto, todos los canales compatibles con las transmisiones se seleccionarán en la sección Canales seleccionados. Si desea excluir ciertos canales de la transmisión, simplemente anule la selección de ellos de la lista. Deseleccionar un canal significa que los contactos asociados con él no recibirán el mensaje de difusión.
Vista previa y envío de una transmisión de prueba
Paso 7: Obtenga una vista previa de sus mensajes en la sección Vista previa del mensaje antes de enviarlos.
Paso 8: envíe una transmisión de prueba antes de enviar la transmisión real. Compruebe cómo aparecerá su contenido en sus contactos. Busque un contacto por nombre o número de teléfono para recibir el contenido de la transmisión de prueba. Puede buscar un contacto siempre que tenga el canal disponible.
Verifique el público objetivo para una transmisión
Paso 9: Verifique el Público objetivo para ver el desglose de la cantidad de mensajes que se envían y la cantidad de destinatarios que recibirán la transmisión.
Para enviar mensajes solo a los contactos que han interactuado previamente por ese canal, encienda el botón de "Enviar mensajes solo a los contactos que hayan interactuado previamente con este canal"
Asegúrese de que sus contactos tengan números de teléfono válidos y estén esperando mensajes de su empresa. Si recibe demasiados informes de spam, es posible que se bloquee su cuenta.
Programe la transmisión y personalice las velocidad de envío
Paso 10: Decida cuándo enviar la transmisión. Puede enviar una transmisión de inmediato o programarla para una fecha y hora posteriores.
Paso 11: puede personalizar su tasa de envío en función de un límite máximo de la cantidad total de mensajes enviados por segundo, minuto u hora. Sin embargo, la velocidad para enviar mensajes no puede exceder los 7 días. Si la velocidad excede el límite del canal, es posible que los mensajes de transmisión no se envíen, ya que los canales pueden bloquearlos, lo que cuenta para el uso de la transmisión.
Enviar difusión
Paso 12: Confirme y verifique los destinatarios y el contenido de la transmisión > haga clic en Enviar transmisión.
La plataforma está diseñada para que el cliente pueda acceder a todas las funciones y gestionarla directamente según sus necesidades. No obstante, si desea que realicemos estas tareas por usted, podrá contratar a nuestros expertos a una tarifa de $70 por hora.
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